Verifique se você não está com o bloqueador de pop-ups ativado em seu navegador. Também confirme se não há pendência financeira ou de entrega de documentos. O boleto de rematrícula só ficará disponível se não houver pendências. Qualquer dúvida acionar no chat que fica disponível no site da Belas Artes https://www.belasartes.br/